Preguntas Frecuentes

💛 1. ¿De qué están hechas las velas?

Nuestras velas están elaboradas con ceras 100% orgánicas y libres de tóxicos, combinadas con esencias cosméticas. No contienen parafina ni componentes derivados del petróleo. Nuestra materia prima cuenta con certificaciones de calidad en cuidado ambiental

Sí. Todas nuestras velas son ecológicas, sostenibles y libres de crueldad animal. Usamos ingredientes biodegradables y envases reutilizables.

Cada vela se presenta en una vasija de cerámica artesanal, moldeada y pintada a mano por artesanos de El Carmen de Viboral-Antioquia, Ráquira -Boyacá, Campo Alegre -Huila, La Chamba -Tolima, Pereira- Risaralda, y emprendimientos alfareros de Cundinamarca.
  • En el primer uso, deja que la cera se derrita completamente hasta los bordes.
  • Recorta la mecha a 1 cm antes de cada encendido.
  • No la uses por más de 4 horas seguidas.
  • Mantén la vela alejada de corrientes de aire y superficies inflamables.
¡Sí! Ofrecemos velas personalizadas para regalos, eventos y empresas.
Puedes escribirnos a info@laveleriacolombia.com para solicitar una cotización especial.
Los envíos se realizan entre 2 y 5 días hábiles en Colombia, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto, así como la cantidad de unidades. Pedimos tener presente que para pedidos al por mayor, debemos contar, en algunos casos, con los tiempos de fabricación de las vasijas, esto será acordado al momento de la cotización. Para pedidos internacionales, los tiempos pueden variar según el país y el servicio de mensajería.

Si tu vela llega rota o en mal estado, escríbenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega con fotos del producto. Aplican las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Una vez terminada la vela, puedes lavar el recipiente con agua tibia y jabón y reutilizarlo como taza complemento de tu vajilla, maceta, porta objetos o decoración, dependiendo del tipo de cerámica de la cual este hecha y de tu preferencia por supuesto.

Si, una vez terminada la vela, puedes lavar el recipiente con agua tibia y jabón y contactarnos para enviarte un refill, llegara cera con tu aroma favorito, y todo listo para que crees tu vela nueva en casa, o si prefieres nos puedes hacer llegar la vasija y nosotros la hacemos especialmente para ti.
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